XX大學(xué)校園一卡通業(yè)務(wù)管理制度

文章出處：http://www.jrzgy.com 作者：未知 人氣： 發(fā)表時(shí)間：2011年03月13日

一. 卡片的制作及發(fā)放

 

        1.1. 批量制作及發(fā)卡

        1.1.1. 所有卡類（教職員工，松江學(xué)生卡，虹口學(xué)生卡，貴賓卡，教職工臨時(shí)卡，學(xué)生臨時(shí)卡，臨時(shí)卡）

        具體流程如下：

?     卡務(wù)操作員首先對印刷出廠的卡進(jìn)行批量初始化，同步自動生成卡片印刷流水號(系統(tǒng)稱為”顯示卡號”)

?     設(shè)置好固定的預(yù)充值金額(如100.00元)后, 卡務(wù)操作員即可配合系統(tǒng)批量進(jìn)行預(yù)先充值。

?     系統(tǒng)以顯示卡號為單位,制作發(fā)放配套的EXCEL表格(顯示卡號\預(yù)充值金額固定,姓名\學(xué)工號\院系單位或班級)

?     學(xué)校有關(guān)部門以院系或者班級為單位，收齊卡內(nèi)預(yù)存金額100元后統(tǒng)一到卡中心領(lǐng)取卡片

?     用卡師生到各自歸口的單位(學(xué)生一般為班級),領(lǐng)取校園卡,并在相應(yīng)的EXCEL中找到對應(yīng)的顯示卡號,填寫自己的姓名\學(xué)工號等信息---同時(shí)發(fā)布師生用卡須知(要求師生記住自己的顯示卡號)

?     各管理單位將自己負(fù)責(zé)人員相對應(yīng)的EXCEL 表格(紙質(zhì)\電子版本同時(shí)提交)提交給卡管理中心, 作為卡掛失依據(jù)。

?     新生入校后，組織人力通過拍照系統(tǒng)軟件當(dāng)天完成一人一卡的制作發(fā)放。

        1.2. 零星發(fā)卡：

        1.2.1. 卡零星發(fā)放

        針對由于各種原因不能參與集體辦理校園卡的教師、學(xué)生和其他人員，按照如下流程辦理：

?    申請人在校園卡管理結(jié)算中心填寫《申請表》（一式兩份）并提供相關(guān)證明，填寫后由卡務(wù)操作員負(fù)責(zé)對照、錄入

?    卡務(wù)操作員根據(jù)以上信息進(jìn)行個(gè)別卡片的制作，包括信息的寫入,卡片制作完畢，申請人即可領(lǐng)到校園卡。

 

二. 卡片掛失補(bǔ)辦

 

        2.1. 卡片丟失

?    正式卡持卡人可以通過電話、校園網(wǎng)絡(luò)（一卡通WEB）、校園卡管理中心前臺,多媒體查詢系統(tǒng)等多種方法掛失，掛失時(shí)需提供賬戶密碼，電話掛失和前臺掛失需提供身份證號。掛失后，可以直接在校園卡管理中心前臺交納成本費(fèi)（20元）押金領(lǐng)取臨時(shí)卡，此卡使用有效期應(yīng)等同于掛失有效期。

?    持卡人如果找回校園卡，需要攜帶本人有效證件在校園卡管理中心前臺取消掛失。

?    在規(guī)定時(shí)間后，臨時(shí)卡持卡人如果未找到原卡，想補(bǔ)辦新卡，攜帶有效證件及臨時(shí)卡到校園卡管理中心申請補(bǔ)辦新卡，同時(shí)交回臨時(shí)卡。

?    卡務(wù)操作員負(fù)責(zé)補(bǔ)辦新卡，從EXEC數(shù)據(jù)庫中讀取持卡人信息，完成制卡流程。原卡內(nèi)金額轉(zhuǎn)入新卡內(nèi)，同時(shí)原卡宣告永久作廢。

?    持卡人如果沒有在丟失卡片第一時(shí)間進(jìn)行掛失，掛失前的損失由持卡人本人負(fù)責(zé)。

?    掛失有效期為掛失日起的兩周，超期使用臨時(shí)卡未辦理補(bǔ)卡手續(xù)的，引起的不便由持卡人個(gè)人負(fù)責(zé)。

        2.2. 卡片損壞

?    卡片損壞后，持卡人到校園卡管理中心前臺申請補(bǔ)辦，繳納卡片的成本費(fèi)20元后以舊卡換新卡。

?    卡務(wù)操作員負(fù)責(zé)補(bǔ)辦新卡，原卡內(nèi)金額轉(zhuǎn)入新卡后，同時(shí)原卡宣告作廢。

?    卡務(wù)操作員必須當(dāng)面將原卡剪角，并收回。

 

三. 卡片充值

 

         3.1. 現(xiàn)金充值

?    卡務(wù)操作員憑借個(gè)人密碼使用充值機(jī)或者充值系統(tǒng)，離開時(shí)必須注銷系統(tǒng)登錄。

?    持卡人現(xiàn)金充值時(shí)規(guī)定每次充值金額必須為10元的倍數(shù)，零頭不予以受理。

?    持卡人可以在各種查詢機(jī)上查詢現(xiàn)有金額和充值明細(xì)，如有異常請去校園卡管理中心處理。

?    卡務(wù)操作員收入現(xiàn)金必須在當(dāng)天規(guī)定時(shí)間之前上繳銀行，做到日清。

        3.2. 銀行轉(zhuǎn)賬

         銀行自助轉(zhuǎn)帳模式(開通時(shí)間另行通知)。

        3.2.1. 自助轉(zhuǎn)帳

?    持卡人使用自助圈存機(jī)進(jìn)行自助轉(zhuǎn)賬。用戶根據(jù)提示進(jìn)行各種操作，轉(zhuǎn)帳操作結(jié)束后圈存機(jī)打印轉(zhuǎn)帳憑單，妥善保管。

?    用戶轉(zhuǎn)賬金額不能超過系統(tǒng)規(guī)定的上限。

?    使用圈存機(jī)需要輸入密碼，密碼每天不得輸錯3次，否則系統(tǒng)自動凍結(jié)轉(zhuǎn)帳業(yè)務(wù)。