一卡通收費(fèi)軟件系統(tǒng)丟失收費(fèi)記錄的原因分析

文章出處：http://www.jrzgy.com 作者： 人氣： 發(fā)表時(shí)間：2011年09月16日

    一卡通收費(fèi)軟件V6.10在使用了近3年客戶的共有38家，管理的用戶數(shù)量超過50000戶，客戶服務(wù)部接客戶反映偶爾出現(xiàn)收費(fèi)記錄丟失的情況，在這期間雖然不超過5次，我分析后得出結(jié)論由以下幾種原因造成。

    一.windows窗體消息異常或斷電；

    異常現(xiàn)象：卡內(nèi)數(shù)據(jù)已經(jīng)正確寫入，再將添加數(shù)據(jù)庫收費(fèi)記錄時(shí)產(chǎn)生異常。

    異常原因分析及解決辦法：

    1.模式窗體在加載模式窗體異常，也就是在收費(fèi)的過程內(nèi)啟動了顯示收費(fèi)單據(jù)的過程，在這里的收費(fèi)單據(jù)窗體同樣也是一個(gè)模式窗體，我在程序設(shè)計(jì)過程中沒有采用了預(yù)防一些措施，就是在第一個(gè)模式窗體加載第二個(gè)模式時(shí)通過橋接并在另一個(gè)子程序內(nèi)延時(shí)后完成。經(jīng)驗(yàn)是個(gè)別計(jì)算機(jī)偶爾會有這個(gè)問題，大多運(yùn)行正常。具體的原因不詳，估計(jì)和系統(tǒng)硬件或windows的消息處理機(jī)制有關(guān)系。

    解決辦法：可以選擇打印后再補(bǔ)打單據(jù)選項(xiàng)。避免在收費(fèi)過程中在顯示模式窗體的單據(jù)。

    2.在收費(fèi)處理過程正在執(zhí)行中，os死機(jī)

    解決辦法：這個(gè)就需有好的硬件和正版系統(tǒng)軟件的支持了

    3.在收費(fèi)處理過程正在執(zhí)行中，斷電

    解決辦法：配備ups不簡單電源

    二.數(shù)據(jù)庫不當(dāng)?shù)膫浞莺瓦€原操作;

    1.還原的數(shù)據(jù)庫非包含最最近一次收費(fèi)記錄的備份全部有效記錄的數(shù)據(jù)庫文件，在這之間的收費(fèi)記錄當(dāng)然就消失了。

    2.重做系統(tǒng)前沒有備份這后完成的數(shù)據(jù)庫文件?；貜?fù)自然也就少這些記錄了。

    解決辦法：在處理系統(tǒng)異常或回復(fù)數(shù)據(jù)庫前請按照操作手冊操作，如果有疑問，請與廠家聯(lián)系后再進(jìn)行操作。

    三.收費(fèi)過程中寫卡異常（大多是這個(gè)原因，解決起來也比較麻煩）

    1.射頻卡在讀卡天線范圍的臨界點(diǎn)，寫入卡信息后沒有接收到回應(yīng)或讀卡檢查寫入的內(nèi)容異常，就不會操作添加數(shù)據(jù)庫收費(fèi)記錄。雖然有寫卡錯(cuò)誤的消息框?？墒怯袝r(shí)卡內(nèi)數(shù)據(jù)已經(jīng)寫入有效用量信息，不但下次無法再進(jìn)行收費(fèi)操作（卡內(nèi)含有有效量值），而且還把卡給用戶去插卡，不但這個(gè)的收費(fèi)記錄丟失同時(shí)造成數(shù)據(jù)庫內(nèi)保存的購買次數(shù)，卡內(nèi)保存的購買次數(shù)表內(nèi)保存的購買次數(shù)不一致，下次收費(fèi)操作時(shí)核查次數(shù)，當(dāng)然是報(bào)異常了。

    解決辦法：收費(fèi)時(shí)寫卡異常，要按照標(biāo)注的操作進(jìn)行，補(bǔ)卡（上次以刷）在收費(fèi)操作。

    2.卡的質(zhì)量問題，卡操作不穩(wěn)定，這個(gè)我自己寫了個(gè)測試卡讀寫穩(wěn)定性的小程序，發(fā)現(xiàn)這個(gè)問題的確存在。

    解決辦法：進(jìn)廠對卡的質(zhì)量嚴(yán)格檢驗(yàn)。