共享洗衣，痛點不痛？

文章出處：http://www.jrzgy.com 作者：南方都市報 人氣： 發表時間：2018年07月25日

公寓租客在研究如何使用共享洗衣機。受訪者供圖

“共享經濟風”吹起，下一波會到哪里？從汽車、單車到充電寶、雨傘，這些共享產品輪番上陣，進入人們的日常生活中。近日，廣東省深圳南山區集悅城的青年長租公寓城里，有商家瞄準了洗衣服的生意。這種共享式的洗衣店主打“洗衣+社交+休閑”，在洗衣的間隙，還可邊喝咖啡邊交流，吸引了不少人前來“嘗鮮”。有資本方表示，雖然共享洗衣機的商業模式在邏輯上沒有問題，但能否經受住現實市場的考驗尚不明朗。

“瞄準長租公寓里的流動人群”

“洗衣10元35分鐘，烘干10元30分鐘，容量均為10公斤，烘干每增加1元，增時3分鐘，支持微信與支付寶支付。”按照深圳“易洗吧”洗滌服務有限公司的董事長倪以鋮的說法，讓共享洗衣機在深圳落地并非一時興起。

2014年，倪以鋮便開始了實地調研，“從工廠區、街頭旺鋪，再到高檔社區都有嘗試”，最終選擇深圳青年公寓社區作為第一站。

“住在這些酒店式長租公寓的，多半是流動人口。他們多半不會專門買洗衣機，一是以后搬家不方便，二是占用自己的空間，三是年輕的白領群體更愿意把洗衣晾曬的時間節省出來做其他的事情。”倪以鋮說：“同時，年輕人對新的消費模式接受程度更高。”

目前，“易洗吧”已與集悅城、萬科泊寓、18Plus、佳兆業、荔枝公寓、招商地產等展開合作，250組共享洗衣機被投放在了多個門店。“就是看準了公寓市場，現在關鍵就是和更多的品牌公寓開展合作，打響市場美譽度。”對于自己“跑馬圈地”的發展策略，倪以鋮并不避諱。

長租公寓租賃平臺“合屋”創始人羅鳳鳴分析稱，對于公寓方來說，共享洗衣的入駐可以減免家用洗衣機的投放，節省了這方面的成本。同時，許多酒店式公寓房型不一，有些本身沒有陽臺，或者房間面積不大，不易配置。“共享洗衣可以打線下社交牌，也有利于提升公寓社區的服務品質。”

從自助到共享，本質是一樣？

實際上，早在“共享洗衣”概念興起之前，“自助洗衣”已在我國存在十多年。2011年左右，一些大學宿舍和工廠宿舍開始出現投幣洗衣機。2015年開始，則陸續有海爾、美的等大型家電公司布局智能自助洗衣，以A pp為可視化的操作界面，以微信、支付寶為付費端口。不過，“自助模式”一直沒火，直到今年5月，上海商圈街頭出現了一組自帶洗衣、烘干功能的自助洗衣機，借著炒得火熱的“共享”概念，才引起了市民熱議。

在深圳集悅城的共享洗衣房里，打開手機A pp或用手機掃取二維碼，界面自動轉入功能頁面，除了把過去投幣的模式升級成移動支付，用戶還可以在界面查詢洗衣機狀態、等候時間等。據業內人士介紹，傳統自助模式的洗衣機，更多集中在投幣洗衣領域，使用的機器都是幾百元一臺的家用機，只要加上外掛投幣箱或刷卡器，便可以冠之“商用機”的名號、進入市場。而共享模式的洗滌設備則為兼具烘干和洗衣功能的一體機，功率更大且內置通訊模塊。

不過，業內人士則表示，所謂的“共享模式”其實是“自助模式”的發展和延續。對此，倪以鋮表示，共享模式的洗衣機是全智能操作的，其重點是借助物聯網的技術去打造大數據平臺，未來將依靠的是大數據平臺變現，而非單一的洗衣服務。“運營團隊可以通過A pp、公眾號、網站、小程序等互聯網工具收集用戶信息，實現可能的后續運營，使得項目獲得延伸性增長”。

衛生狀況成推廣難點之一

不過，業內人士表示，用戶的消費習慣是共享洗衣的推廣難點。除了對共享模式是否接受之外，對衛生狀況的擔憂也是其中之一。

家住集悅城的李小姐已經第3次使用共享洗衣機。她說，共享洗衣確實解決了日常的需求。不過，出于對衛生的擔憂，窗簾、被套、大衣等手洗不了、不易干的“大件”，她會優先選擇共享洗衣，而貼身的小衣物則堅持手洗。她說：“雖然共享洗衣機器注明自帶臭氧、高溫殺菌的功能，但不清楚別人之前到底清洗了什么”。這一說法得到不少租客認同。

質疑：共享洗衣機目標客戶是小眾

從事洗衣創業的曾曉春認為，共享洗衣機的目標客戶在當下仍屬小眾，被大眾所接受還需一段時間。“從我的角度看，洗衣服是非常私人的事情，共享洗衣機把私人的場景社交化，剛開始年輕人可能會趕時髦使用，長此以往還是愿意在自己的居住區把洗衣服這件事解決了。”

隨著租賃住房的興起，共享洗衣機是否能借勢開拓市場成為關注的話題。曾曉春認為，低端租賃住房的租戶對價格非常敏感，相較于5元一次的投幣式洗衣機，10元-20元一次的共享洗衣機太貴；中高端租賃住房的租戶多擁有或配備了個人洗衣機，對于共享洗衣機也不是痛點。

“若無其他變現，回收周期太長”

目前，共享洗衣機的“痛點不痛”是創投界普遍的看法。

創業魔法學院聯合創始人劉英表示，雖然共享洗衣機的商業模式在邏輯上是沒有問題的，一旦用戶的消費習慣養成以后，在洗衣機的使用壽命內，會有可觀的收益，但是對共享洗衣機的商業模式，還是需要接受更多市場的考驗。

“共享洗衣機目前的跑馬圈地，無形中加劇了它重資產的屬性。同時，一家共享洗衣機服務商對于開發商或者物業來說，替代成本很低。如果服務商不能較快速地對用戶產生好的影響力，容易被其他服務商所代替。此外，共享洗衣機一定要能開發出除了洗衣以外其他的變現價值，否則在沒有押金的保證下，按年計的回收周期太長。”劉英說。

據業內人士介紹，以一組美國進口的帶臭氧消毒和烘干功能的洗衣機為例，成本價4萬元以上，以目前的洗衣服務使用頻率和收費情況，回本時間達3年。而共享洗衣模式要從“重資產轉變為輕平臺”，意味著對資本依賴的程度不低。

國信基金高級投資經理劉文軒表示，共享洗衣機不可避免地會消耗時間成本。“洗衣機現在已經是大眾消費品，對于一個人的生活成本影響不大，自備洗衣機已經是常態，不至于排隊等著使用共享洗衣機。”

觀點

共享經濟，“風”小了？

實際上，入場“共享經濟模式”的遠不止洗衣機。站在共享經濟風口的，除了耳熟能詳的共享單車，也有各大商場餐飲酒店隨處可見的共享充電寶。此外，還有雨傘、籃球，甚至充氣娃娃等。

一邊是悟空單車、酷騎單車、小藍車的紛紛退市，押金難退。另一邊，曾是共享充電寶先鋒軍的樂電宣布停止共享業務，并收回所有充電設備。洗牌、調整、出局，所有的信息都挑動了行業敏感的神經。共享風口，孰優孰劣？

海朋資本高級投資經理陳慶森認為，共享經濟的重點是項目的商業模式。“共享單車和共享充電寶從推出到擴張都受到大量資本的追捧，可以說是用錢強行撬開的市場，成為資本驅動的項目，但是最根本的是他們的商業模式沒太大的問題，賬能算得過來，我認為目前他們是共享經濟中比較好的商業模式。”陳慶森說，對于共享洗衣機這種更偏向重資產的商品，未來除了強調產品的運營，一個不錯的方式是通過創造想象空間來吸引產業投資的人，為洗衣機產業找到新的增長點。

對于要多層次開發洗衣用戶的需求這一觀點，也得到了箐英資本董事長陳文雄的認同。“用共享洗衣機洗衣服，過程干凈、高效率只是基礎，如果能繼而開發出洗衣的新場景，并以此為入口帶動其他消費，那想象空間就很大了。”陳文雄認為，除了共享洗衣機現在兜售的大社交的場景之外，打造相對私人的洗衣場景也很有前景，比如單身公寓的男女約會等。